[이노션] 직원(계약) 채용공고

글로벌 앱 기획 및 운영 (육아휴직 대체)

글로벌 앱 기획 및 운영 포지션은
글로벌 완성차 브랜드의 모빌리티 앱을 운영하고, 고객 경험을 지속적으로 개선하는 역할을 담당합니다.
글로벌 고객이 사용하는 모빌리티 앱의 안정적인 서비스 운영과 국가별 전개를 지원하며,
고객 여정(Customer Journey), 이용자 피드백 및 서비스 데이터를 바탕으로 고객의 불편 사항과 개선 기회를 발굴합니다.
이를 기반으로 신규 기능 및 서비스 개선안을 기획하고, 개발·디자인 등 유관 부서와 협업하여
실제 서비스에 반영될 수 있도록 프로젝트를 추진합니다.
또한 앱 이용 활성화와 고객 Engagement 향상을 위해 주요 고객 행동과 서비스 성과를 모니터링하고,
데이터에 기반한 서비스 및 마케팅 개선 과제를 도출·실행합니다.

업무내용

1. 글로벌 모빌리티 앱 운영 및 서비스 고도화
   • 글로벌 모빌리티 앱 서비스 운영 및 국가별 서비스 전개 지원
   • 고객 여정(Customer Journey) 및 이용자 피드백을 기반으로 서비스 개선 과제 발굴
   • 앱 이용 데이터 및 사용성을 기반으로 신규 기능 기획 및 서비스 고도화
   • 서비스 품질 및 주요 운영 이슈 관리
   • 해외 관계사 및 글로벌 법인과의 커뮤니케이션을 통한 서비스 운영·개선 과제 협업
2. 데이터 기반 고객 경험 및 마케팅 개선
   • 앱 이용 현황 및 주요 고객 행동 데이터를 기반으로 고객 경험 분석
   • 서비스 이용 활성화 및 고객 Engagement 향상을 위한 개선 과제 발굴
   • 앱 내 고객 접점 및 마케팅 활동의 주요 성과지표(KPI) 모니터링
   • 데이터 및 고객 피드백을 기반으로 서비스·마케팅 개선안 도출
   • 글로벌 법인 및 유관 부서와의 개선 과제 실행 및 성과 관리

*경력 수준에 따라 글로벌 앱 운영 프로젝트의 일정·이슈·이해관계자 관리 등의 PM 역할을 수행합니다

지원자격

• 학사 이상
• 모바일 앱 또는 디지털 서비스의 기획·운영 관련 경험을 보유하신 분
• 업무상 영어 커뮤니케이션이 가능하신 분(이메일, 회의, 문서 작성 등)
• Figma 등 UI/UX 프로토타이핑 툴 또는 데이터 분석 툴 활용 경험을 보유하신 분
• 최종합격 후, 지정 입사일에 입사 가능한 분
• 해외 출장에 결격 사유가 없는 분 (남성의 경우, 회사가 지정한 입사일까지 병역을 마쳤거나 면제된 분)

우대사항

• 디지털 마케팅 기반의 데이터 프로젝트 경험(구축, 분석, 시각화, CRM, 컨설팅 등)이 있으신 분
• 글로벌 프로젝트 또는 고객사 커뮤니케이션 경험이 있으신 분
• 글로벌 브랜드의 앱/웹 서비스 구축 또는 운영 경험을 보유하신 분
• 모빌리티·자동차·이커머스 업계에서 서비스 기획 및 운영 경험을 보유하신 분
• 고객 행동 데이터 및 마케팅 데이터를 활용하여 서비스 또는 마케팅 개선 과제를 도출해 본 경험이 있으신 분
• 기획서, 프로젝트 보고서, 데이터 리포트 등 문서 작성 역량을 보유하신 분
• PM의 경우, 디지털 서비스 또는 마케팅 관련 프로젝트를 주도적으로 리딩한 경험을 보유하신 분

지원서 접수

• 공고가 게시된 기간 내 접수 (지원서는 제출완료 된 건에 한하여 검토)
• 이노션 채용 홈페이지의 온라인 입사 지원서 제출

채용전형

• 서류전형 - 면접전형 - 인성검사 - 입사

기타사항

• 상시채용 특성상, 전형 일정이 변동 될 수 있습니다.
• 전형 별 합격자에 한하여 개별 안내 예정입니다.
• 입사지원서 기재사항 또는 제출서류 중 허위사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
• 전형대상자에 한하여 별도의 증빙서류를 요청할 수 있습니다.
• 취업보호대상자(장애, 보훈 등)는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.
• 정상근무가 불가능할 경우, 합격이 취소되거나 전형상 불이익이 있을 수 있습니다.
• 채용 구분: 계약직
• 채용 형태: 일반채용
• 신입/경력: 경력
• 마감일: 2026.11.01 오후 11:59