Digital Impact Associate, Niamey

General

Description of assignment title: Digital Impact Associate

Assignment country: Niger

Duty stations: Niamey (2)

Work location: On UN premises

Expected start date: 12/01/2026

Duration: 6 months (with possibility of extension)

Sustainable Development Goal: 17. Partnerships for the goals

Host entity: UNICEF

Modality: Onsite

Type: National

Volunteer category: Associate UCoS from Apr2026

Work schedule: Full-time

Number of Assignments: 2

Details

Mission and objectives

Update

Context

Dans le cadre stratégique du Programme des Volontaires des Nations Unies (VNU) axé sur le développement des capacités nationales par le biais du volontariat, le recrutement de Volontaires des Nations Unies (VNU) Digital Impact Associates au sein de l’UNICEF Niger contribue au renforcement des compétences numérique et à l’amélioration de l’efficacité des systèmes et services numériques soutenant les programmes de développement. Cette affectation participe à la réalisation de plusieurs Objectifs de Développement Durable (ODD), notamment l’ODD 4 relatif à l’éducation et au développement des compétences, l’ODD 9 sur l’innovation et les infrastructures numériques résilientes, ainsi que l’ODD 17 sur le renforcement des partenariats pour le développement durable. À travers l’appui technique, la cybersécurité, la gestion des actifs numériques, l’accompagnement des utilisateurs et la promotion de l’adoption des solutions digitales, les volontaires contribueront à créer un environnement numérique performant et inclusif au service des droits de l’enfant. Cette mission incarne pleinement les valeurs du volontariat en alliant engagement citoyen, innovation technologique, transfert de compétences et soutien aux efforts de transformation numérique au bénéfice des communautés et des institutions nationales.

Supervision, initiation, orientation et devoir de protection des Volontaires des Nations Unies

Les VNU devraient bénéficier du devoir de protection et de diligence de l’entité hôte égal à celui de tout son personnel. L’appui de l'entité hôte au Volontaire des Nations Unies inclut, mais n'est pas limité à :

• Des séances d'information préliminaires sur l'organisation et sur le contexte professionnel y compris la sécurité, les procédures d'urgence, les bonnes pratiques culturelles et l'orientation vers l'environnement local ;
• Un appui administratif à l’arrivée, y compris l’ouverture de comptes bancaires, les demandes de permis de séjour et autres démarches officielles requises par le gouvernement hôte ou l'entité hôte ;
• Une orientation, un mentorat et un encadrement adéquats par un superviseur, y compris la provision d’un plan de travail clair et d’une évaluation de performance ;
• L'accès à l'espace de bureau, aux équipements de bureau, l’appui informatique et à tous les autres systèmes et outils requis pour atteindre les objectifs de l’affectation, y compris une adresse électronique de l'entité hôte ;
• L’accès aux connaissances institutionnelles, ainsi qu’aux programmes de formation et d'apprentissage de l'entité hôte ;
• L’inclusion du volontaire dans le plan de sécurité ;
• La gestion de ses congés ;
• Des indemnités journalières de subsistance pour les voyages officiels, le cas échéant ;
• Tous les changements apportés à la description de l'affectation entre le recrutement effectif du Volontaire des Nations Unies et son arrivée sur son lieu d’affectation ou pendant l’affectation doivent être officialisés avec le Programme des Volontaires des Nations Unies.

Task description

Sous la supervision du Digital Impact Specialist de l’UNICEF, qui sera responsable de la coordination générale et de la planification des tâches, les VNU devront effectuer les tâches suivantes :

Support technique et services aux utilisateurs

• Recevoir, enregistrer, traiter et suivre les demandes de service et les incidents dans l’outil institutionnel, en assurant leur résolution ou leur escalade conformément aux procédures établies.
• Fournir un support technique de premier niveau, en présentiel ou à distance, pour toutes les requêtes reçues.
• Créer et affecter les ordres de travail, informer régulièrement les utilisateurs de l’état de leurs demandes et assurer un appui technique réactif aux réunions, conférences, ateliers et événements hybrides.

Administration technique et environnement de travail numérique

• Assurer un environnement numérique fiable et performant conforme aux standards de l’UNICEF.
• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements techniques, exploiter les données issues des systèmes autorisés et produire des rapports permettant d’améliorer la performance, la résilience et la continuité des fondations numériques.

Gestion des actifs, de l’information et de la documentation

• Appuyer l’exercice d’inventaire des parcs numériques.
• Participer à l’étiquetage ainsi qu’au suivi des affectations, mouvements, conditions, remplacements et retraits des équipements.
• Contribuer à la production et à l’analyse d’indicateurs relatifs aux demandes, incidents, actifs, tendances et performances des services numériques.

Cybersécurité et protection des actifs numériques

• Apporter un appui de première intervention lors d’incidents de cybersécurité et soutenir les actions de confinement et de rétablissement en coordination avec toutes les parties prenantes.
• Participation effective à la sensibilisation à la sécurité de l’information, au renforcement des bonnes pratiques relatives aux risques de cybersécurité.
• Mettre en place des systèmes de protections robustes afin de réduire les risques humains et d’améliorer la cyber résilience du bureau.

Adoption numérique, renforcement des capacités et appui aux programmes

• Soutenir l’adoption des solutions numériques en recueillant les besoins, en facilitant la conduite du changement et en intégrant l’accessibilité, la protection des données et les droits de l’enfant.
• Contribuer à la conception, à la mise en œuvre et au suivi des initiatives numériques des programmes, en précisant les résultats attendus, les ressources, les échéances, les risques et les mesures de sécurité, puis en formulant des recommandations fondées sur les données et les retours des utilisateurs.

Exécuter toute autre tâche connexe confiée par le superviseur dans le cadre des objectifs de l’affectation.

Résultats :

• Enregistrer et documenter toutes les demandes et incidents reçus, les résoudre ou les escalader conformément aux délais et procédures applicables, et communiquer régulièrement leur statut aux utilisateurs.
• Maintenir à jour les actifs numériques confiés, réaliser les contrôles de disponibilité, sauvegarde et sécurité prévus, et documenter puis signaler sans délai toute anomalie ou tout incident critique.
• Réaliser au moins deux actions d’accompagnement ou de sensibilisation numérique, suivre les initiatives numériques confiées au moyen d’indicateurs définis.
• Appui efficace dans la mise en œuvre des programmes et opérations de l’Organisation dans les zones d’interventions considérées ;
• Participation effective aux activités d’intervention selon les besoins à identifier par l’Organisation ;

Eligibility criteria

Age: 18 - 80

Required experience: 1 month

Nationality: Candidate must be a national, legal resident or hold refugee status in the country of assignment.

Assignment requirements

Relevant experience: 3 months

Languages:

• French, Level: Fluent, Required
• English, Level: Basic, Desirable

Required education level: Bachelor's degree in informatique ou dans un domaine connexe ; des Certifications reconnues IT, ou des certifications en administration de réseau et cybersécurité peuvent être bénéfiques)

Competencies and values:

1. Bienveillance : Prendre soin du bien-être et du développement professionnel de chacun.
2. Respect : Traiter les autres avec considération, promouvoir la diversité et l'inclusion.
3. Intégrité : Agir de manière éthique, honnête et transparente.
4. Confiance: Compter les uns sur les autres pour agir conformément aux valeurs et à la mission de l'UNICEF.
5. Responsabilité : Être responsable de ses actions et de leurs impacts.
6. Durabilité : Assurer des pratiques durables pour le bien-être des enfants et des communautés.

Skills and experience:

• Être ressortissant Nigérien ;
• Être âgé entre dix-huit (18) et trente-cinq (35) ans au plus, à la date de clôture des candidatures ;
• Être étudiants (es) ou avoir un diplôme d’état dans les domaines suivants : Informatique ou dans un domaine connexe est un atout.
• L’obtention d’un diplôme universitaire (BTS, DUT, licence, Master I ou Master II) serait un atout dans domaines ci-dessus cités.
• Certifications : Des certifications reconnues IT, ou des certifications en administration de réseau et cybersécurité peuvent être bénéfiques.
• Une expérience d’au moins 3 mois dans le domaine de l’informatique ou dans un domaine connexe serait un atout.

Compétences techniques

• Systèmes et réseaux : Posséder une bonne connaissance pratique de Windows, Microsoft 365, des équipements informatiques et audiovisuels, ainsi que des principes fondamentaux des réseaux, de la connectivité, des sauvegardes et de la surveillance des systèmes.
• Connaissance du matériel et des logiciels : Compréhension des systèmes d'exploitation (Windows, mac OS), des réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP) et des logiciels courants.
• Dépannage : Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes matériels et logiciels.

Compétences Interpersonnelles

• Communication inclusive et adaptée : Capacité à traduire des concepts techniques en messages clairs, accessibles et adaptés aux différents publics, afin de favoriser la compréhension, l’adoption responsable des solutions numériques et une prise de décision éclairée.
• Accompagnement centré sur l’utilisateur : Capacité à écouter et comprendre les besoins des utilisateurs, à fournir un appui empathique et efficace, et à promouvoir une utilisation inclusive, sûre et autonome des outils numériques.

Langues :

• Maitrise du Français parlé et écrit.
• La connaissance de l’anglais est un atout.

Compétences fonctionnelles des volontaires des Nations Unies :

• Grande volonté de prendre action pour contribuer à un impact positif dans sa communauté.
• Porteur des valeurs inhérentes au volontariat ;
• Excellente aptitude à établir des priorités de manière efficace et à développer des recommandations en vue de la résolution d’un problème donne ;
• Excellentes capacités à s’exprimer de manière claire et concise oralement et publiquement.
• Bonnes capacités rédactionnelles et d’expression écrite.

Area(s) of expertise: Information technology and telecommunications, Data science, information management, Artificial Intelligence

Driving license: -

Other information

Volunteerism is understood as a wide range of activities undertaken of free will, for the general public good, for which monetary reward is not the principal motivating factor.

Living conditions and remarks

Les volontaires du PNUD sont basés à Niamey. Compte tenu de récents attaques terroristes et de conflits inter communautaires, il est impératif que tous les Volontaires des Nations Unies se familiarisent avec les directives de sécurité et de la situation à l'arrivée dans le pays.

Les Volontaires des Nations Unies doivent être conscients qu'ils sont exposés à un certain nombre de maladies tropicales. La vaccination contre la fièvre jaune est obligatoire pour entrer en Niger. Les autres vaccinations obligatoires sont l'hépatite A, B, le tétanos. Tous les Volontaires des Nations Unies, ont un accès 24/24 heures à une clinique de services médicaux. Diverses entreprises de téléphonie mobile exercent en territoire du Niger avec une large couverture.

Inclusivity statement

United Nations Volunteers is an equal opportunity programme that welcomes applications from qualified professionals. We are committed to achieving diversity in terms of gender, care protected characteristics. As part of their adherence to the values of UNV, all UN Volunteers commit themselves to combat any form of discrimination, and to promoting respect for human rights and individual dignity, without distinction of a person’s race, sex, gender identity, religion, nationality, ethnic origin, sexual orientation, disability, pregnancy, age, language, social origin or other status.

Reasonable accommodation

UNICEF offers reasonable accommodation for UN Volunteers with disabilities. This may include, for example, accessible software, travel assistance for missions or personal attendants. We encourage you to disclose your disability during your application in case you need reasonable accommodation during the recruitment process and afterwards in your assignment.

Note on Covid-19 vaccination requirements

In addition to duty station-specific vaccine requirements, appointments are subject to confirmation of fully-vaccinated status against SARS-CoV-2 (Covid-19) with a World Health Organization (WHO)-endorsed vaccine, which must be met prior to taking up the appointment. It does not apply to UN Volunteers who will work remotely and are not expected to work on or visit UNICEF premises, programme delivery locations or directly interact with communities UNICEF works with, nor to travel to perform functions for UNICEF for the duration of their contracts.

Scam warning

The United Nations does not charge any application, processing, training, interviewing, testing or other fee in connection with the application or recruitment process. Should you receive a solicitation for the payment of a fee, please disregard it. Furthermore, please note that emblems, logos, names and addresses are easily copied and reproduced. Therefore, you are advised to apply particular care when submitting personal information on the web.