SVN2026/043_Assistant de Gestion d’Information (CCCM), Port-au-Prince

En raison de la persistance de la violence armée dans la Zone Métropolitaine de Port-au-Prince (ZMPP), des centaines de milliers de personnes ont été contraintes de fuir leur lieu de résidence, trouvant refuge soit dans des sites de déplacement spontanés, soit au sein de familles et communautés hôtes. Cette crise de déplacement exerce une pression considérable sur les services de base, les infrastructures et les mécanismes de solidarité communautaire. Dans ce contexte, les personnes déplacées internes (PDI), tout comme les communautés qui les accueillent, nécessitent une assistance humanitaire coordonnée, multisectorielle et fondée sur les besoins, tout en favorisant la cohésion sociale, la participation communautaire, la protection et l’accès équitable aux services essentiels. Pour répondre à ces besoins, l’OIM assure la Gestione et la Coordination des sites de déplacés (CCCM) en gestion directe et à travers des partenaires de mise en œuvre dans la ZMPP.

Sous la supervision directe de la chargée de projet CCCM et en étroite coordination avec l’ensemble de l’équipe de gestion de sites de l’OIM et le Coordonnateur de programmes, la personne retenue appuiera les activités de collecte de données de l’équipe CCCM et le suivi administratif des activités CCCM. Elle appuiera également la consolidation, le suivi et le référencement, auprès des services compétents, des retours et des plaintes recueillis sur les sites à travers le mécanisme communautaire de retour d’information et de plaintes ‘’Community Feedback mechanism, CFM’’, contribuant ainsi au renforcement de la redevabilité envers les populations affectées. Enfin, le candidat(e) retenu(e) apportera un appui administratif aux équipes pour la préparation, le suivi et la clôture des activités, notamment par la gestion et la consolidation des listes de bénéficiaires, ainsi que le suivi des procédures d’achat et de paiement dans le système interne de l’OIM.

Responsibilities

1. Effectuer, sur instruction du chargé de projet CCCM des mises à jour simples des formulaires KoboCollect et participer à leurs tests avant déploiement. Appuyer le déploiement des équipes d’enquêteurs et de superviseurs lors de la collecte de données, mener le suivi quotidien et signaler les difficultés rencontrées au responsable désigné.
2. Enregistrer et mettre à jour dans Zite Manager les retours et les plaintes reçus dans le cadre du mécanisme communautaire de retour d’information et de plaintes (CFM). Transmettre les demandes aux points focaux désignés selon le circuit établi, consigner les réponses reçues et actualiser le statut des dossiers sur instruction, dans le respect des règles de confidentialité.
3. Appuyer la préparation logistique des sessions de formation destinées aux équipes CCCM aux partenaires de mise en œuvre et à la Direction générale de la protection civile (DGPC). Contribuer à la préparation des supports à partir de modèles validés, tenir les listes de présence et aider les participants à utiliser les outils de collecte pendant les exercices pratiques.
4. Dans le cadre des activités CCCM mobilisant des bénéficiaires, vérifier la complétude des données et des listes de bénéficiaires, repérer les doublons et les incohérences, et effectuer les corrections validées par le responsable désigné. Mettre à jour les fichiers de suivi conformément aux règles de protection des données.
5. Dans le cadre des précédures administratives, rassembler les pièces justificatives, saisir les demandes d’achat et de paiement dans les plateformes internes de l’OIM selon les instructions reçues, suivre leur statut, mettre à jour les tableaux de suivi et classer les dossiers.
6. Appliquer, dans l’exécution des tâches confiées, les consignes de protection, d’inclusion et de redevabilité envers les populations affectées. Signaler au point focal désigné les difficultés d’accès et les préoccupations de protection relevées.
7. Effectuer toute autre tâche d’appui confiée par la hiérarchie en lien avec les activités CCCM dans la zone métropolitaine de Port-au-Prince (ZMPP)

Qualifications

EDUCATION

• Licence ou diplôme universitaire équivalent ou superieur en en gestion de projet, psychologie, Sociologie, sciences sociales, statistiques, économie, gestion de projet ou autres domaines similaires avec au moins deux année d’expérience professionnelle pertinente,
• Diplôme/Certificat d'études secondaires avec au moins quatre ans d'expérience professionnelle pertinente.

EXPERIENCE

1. Expérience dans la gestion de données incluant la collecte, le rapportage et/ou l’analyse de données
2. Expérience préférée dans les interventions liées aux déplacements de populations, à la gestion et coordination de sites (CCCM), à la protection, à l’abris/NFI ou à d’autres secteurs humanitaires pertinents.
3. Bonne maitrîse des outils de bureau (Word, Excel)
4. Bonne connaissance de KoboCollect (préférée)
5. Bonne connaissance des mécanismes de coordination humanitaire, des principes humanitaires et des standards applicables aux contextes de déplacement interne.
6. Expérience préalable au sein d’organisations internationales, d’agences des Nations Unies ou d’ONG internationales fortement souhaitée.

HABILETE

• Capacité d'écoute et bonnes compétences interpersonnelles.
• Bonne capacité à travailler en équipe et à gérer des équipes dans un environnement difficile et sous pression
• Capacité élevée à travailler sur plusieurs tâches simultanément et sous pression.
• Fortes compétences en planification.
• Compétences en logiciel de collecte et de traitement de données (KoboCollect et Excel)
• Compétences en logiciels informatiques ( Word, Excel, Pwt, Outlook….)
• Doit faire preuve d’interet et d’engagement pour les droits de l’homme et l’égalité entre les hommes et les femmes

Langues

Les langues officielles de l’OIM sont l’anglais, le français et l’espagnol.

REQUIS

La maîtrise du français et du créole haïtien est requise (Oral et écrit).

DESIRABLE

Anglais

Compétences

Le titulaire doit démontrer les valeurs et les compétences suivantes :

VALEURS – Tous les membres du personnel de l'OIM doivent respecter et démontrer ces cinq valeurs :

• Inclusion et respect de la diversité : respecte et promeut les différences ; encourage la diversité et l'inclusion dans la mesure du possible
• Intégrité et transparence : Maintien des normes éthiques élevées et agit d'une manière conforme aux principes/règles et normes de conduite de l'organisation.
• Professionnalisme : Démontre sa capacité à travailler de manière calme, compétente et engagée et exerce un jugement prudent pour relever les défis quotidiens.
• Courage : Démontre la volonté de prendre position sur des questions importantes.
• Empathie : Démontre la compassion envers les autres, fait en sorte que les gens se sentent en sécurité, respectés et traités équitablement.

COMPETENCES MANAGERIALES Level 1

• Leadership : donner une orientation claire, montrer l'exemple et démontrer la capacité à concrétiser la vision de l'organisation ; aider les autres à réaliser et à développer leur potentiel.
• Autonomisation et confiance : crée un climat de confiance et un environnement favorable dans lequel le personnel peut donner le meilleur de lui-même et développer son potentiel.
• Réflexion et vision stratégiques : travaille de manière stratégique à la réalisation des objectifs de l'organisation et communique une orientation stratégique claire.